Política de Privacidade

Última atualização: Maio de 2021
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018)

1. Introdução

Este documento tem como objetivo apresentar, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), as principais informações sobre a coleta, uso e tratamento de dados pessoais que podem ocorrer durante o acesso ao website institucional da empresa.

O uso deste website, ou de qualquer conteúdo nele disponível, implica na aceitação integral das condições descritas neste documento.
Caso o Usuário não concorde com estas condições, deverá interromper imediatamente o acesso e uso do site e dos serviços nele oferecidos.

2. Quem Somos e Como Entrar em Contato

Somos a Tidalis Comércio Exportação e Importação Ltda, inscrita no CNPJ nº 14.295.308/0001-16, com sede à Rua Jutibuca, nº 26, Vila Livieiro, São Paulo – SP.

📧 E-mail: vendas@tidalis.com.br
📞 Telefone: (11) 94765-8666

3. Definições Importantes

As definições a seguir são extraídas da LGPD e servem de base para interpretação desta Política:

• Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.

• Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde, vida sexual, genéticos ou biométricos.

• Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, exclusão, entre outros.

• Controlador: pessoa ou empresa responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

• Operador: pessoa ou empresa que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.

• Encarregado (DPO): profissional indicado para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• Anonimização: processo pelo qual os dados perdem a possibilidade de associação direta ou indireta com um indivíduo.

• Pseudonimização: processo de tratamento em que os dados podem ser relacionados a um indivíduo apenas por meio de informações adicionais mantidas separadamente.

• Transferência Internacional de Dados: envio de dados pessoais para outros países ou organizações internacionais.

• Autoridade Nacional: órgão público responsável por zelar e fiscalizar o cumprimento da LGPD.

4. Quais Dados Pessoais Coletamos e Por Quê

O website não coleta automaticamente dados pessoais identificáveis durante a navegação.
Os dados coletados são apenas aqueles fornecidos voluntariamente pelo Usuário, por meio dos canais de contato (e-mail, telefone ou formulários).

Essas informações são utilizadas exclusivamente para:

• retornar solicitações e dúvidas;

• estabelecer contato comercial;

• e melhorar o atendimento.

Os dados não serão compartilhados com terceiros, exceto mediante autorização expressa do Usuário ou obrigação legal.

5. O Que Fazemos com os Dados Coletados

Os dados pessoais fornecidos são tratados pela equipe interna da empresa, localizada no Brasil.
Dependendo da solicitação, um colaborador poderá entrar em contato com o Usuário para fornecer suporte ou informações adicionais.

6. Coleta e Tratamento de Dados Faciais (Reconhecimento Facial)

Em determinados contextos — especialmente em sistemas de controle de acesso de condomínios que utilizam equipamentos de reconhecimento facial — o aplicativo poderá coletar imagens faciais do Usuário.

Essas imagens são utilizadas exclusivamente para:

• cadastrar o Usuário no sistema de controle de acesso;

• autenticar sua entrada por meio de identificação biométrica facial.

As imagens são:

• transmitidas de forma segura e criptografada ao servidor do condomínio;

• armazenadas enquanto o cadastro do Usuário estiver ativo;

• excluídas permanentemente mediante solicitação do titular ou encerramento do vínculo com o condomínio.

📢 As imagens não são utilizadas para outras finalidades além do controle de acesso, nem compartilhadas com terceiros alheios à operação.

O Usuário pode exercer seus direitos previstos na LGPD em relação a esses dados a qualquer momento, pelos canais de contato indicados.

7. Prazo de Retenção dos Dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades mencionadas, ou até:

• a revogação do consentimento pelo Usuário;

• uma solicitação judicial ou administrativa;

• ou o término das operações relacionadas aos serviços prestados.

8. Direitos do Titular de Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, o Usuário pode exercer os seguintes direitos:

1. Confirmação da existência de tratamento;

2. Acesso aos dados;

3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados indevidamente;

5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;

6. Eliminação de dados tratados com consentimento;

7. Informação sobre compartilhamento com terceiros;

8. Informação sobre a possibilidade e consequências de não fornecer consentimento;

9. Revogação do consentimento.

📩 Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação para:
vendas@tidalis.com.br

9. Consentimento

Ao utilizar este site, o Usuário declara estar de acordo com os termos desta Política.
Caso utilize formulários, deverá marcar a opção “Li e concordo”, gerando um log digital com data, hora e IP, associado à versão vigente deste documento.

O Usuário também consente com o tratamento e envio de seus dados a sistemas localizados fora do território nacional, conforme as condições aqui estabelecidas.
 

10. Política de Cookies

10.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no navegador para melhorar a experiência do Usuário, permitindo lembrar preferências e registrar atividades.
 

10.2 Uso de Cookies no Site

Atualmente, o site não coleta dados pessoais por meio de cookies.
Os cookies utilizados são funcionais e podem incluir:

• Formulários: lembram informações de contato previamente preenchidas.

• Preferências do site: armazenam configurações personalizadas de navegação.

• Newsletter: registram se o Usuário está inscrito ou não em comunicações por e-mail.

10.3 Ferramentas de Terceiros

O site utiliza Google Analytics e Google AdSense, que coletam informações de uso anônimas para fins estatísticos e publicitários.
Esses dados são processados nos servidores do Google (EUA) conforme suas próprias políticas:
 

https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR&gl=pt
 

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en=GB
 

Além disso, plataformas como Facebook, LinkedIn e Instagram podem acessar informações de acordo com as configurações de privacidade do Usuário.

11. Segurança da Informação

A Tidalis adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados de seus Usuários, por meio de empresas contratadas para hospedagem, e-mail e banco de dados.

No entanto, também é responsabilidade do Usuário:

• zelar pela segurança de seu dispositivo;

• evitar o compartilhamento indevido de informações pessoais;

• manter softwares atualizados e protegidos.

Em caso de incidente de segurança, a Tidalis notificará os Usuários afetados, conforme previsto na LGPD.

12. Disposições Finais

A presente Política de Privacidade e de Cookies poderá ser atualizada a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível neste website, de forma clara e acessível.

Caso alguma disposição seja considerada inválida, isso não afetará a validade das demais cláusulas.
Situações não previstas serão analisadas pela equipe responsável da empresa.

📧 Dúvidas e solicitações: vendas@tidalis.com.br
📞 Telefone: (11) 94765-8666